【商品鑑賞期】

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

 客服信箱：sun052844847@gmail.com
 客服專線：(05)-284-4847

【退換貨須知】

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：
 

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 內衣褲、襪子等屬於個人衛生用品，恕不退換。
  3. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  4. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
  5. 退貨商品包裝破損不完整，或吊牌、發票、配件不齊者。
  6. 惡意或大量退貨。
  7. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
  8. 贈品、組合價商品未一併歸還者。

 

【退貨流程】

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

【換貨流程】
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供欲換貨商品 → 客服確認換貨商品/門市 → 提供買家換貨流程(寄件資訊or換貨門市)
如需至實體門市退換貨皆須由買家聯繫客服先溝通好換貨商品與換貨門市，由客服人員通知門市並提供換貨人的資訊，才請買家至指定門市換貨。
如無聯繫客服並主動到店，恕門市人員將不予協助!

【退款方式】

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款/銀行匯款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。