１１４年度７月修正版
【商品鑑賞期】
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：sun052844847@gmail.com
客服專線：(05)-284-4847
【退換貨須知】
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 貼身衣物類商品（如內衣、內褲、襪子等）基於衛生與安全考量政策，一旦試穿或接觸過皮膚，可能會涉及衛生問題。為了保護其他顧客的健康，這類商品一旦開封或試穿後，不接受退換貨。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或吊牌、發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
- 贈品、組合價商品未一併歸還者。
- 客訂、廠商代訂之商品一律不接收退換貨，請確定您所需要的商品再行下單。
- 食品類售出，恕不退換貨。
- 出清折價專區商品，因屬清倉特惠，恕不提供退換貨服務，請於購買前確認好款式與尺寸。
★若有收到上述無法進行辦理退貨之商品，黎陽戶外用品會將貨品寄還予買家，而此趟寄回給買家的運費將由買家自行負擔，因此退回商品時還請務必多加留意商品的完整性。
★辦理退貨之商品務必回復原狀，亦即回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、發票、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ) ，商品內外包裝不完整，非新品，恕不接受退貨。
★訂單商品經退貨後，僅退回實際支付商品金額，運費及購物金折扣金額不予退回。
★若您要辦理部分商品退貨，請於上班時間聯繫官網客服；若部分退貨後導致原訂單金額未滿折扣門檻(如滿額折扣)，將直接從退款中扣取差額。
【退貨流程】
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票→ 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端指定物流進行退回。
★訂單商品經確認可退貨後，請於申請三日內將商品完整寄出。
【換貨流程】
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供欲換貨的商品 → 客服確認換貨商品/門市 → 提供買家換貨流程(寄件資訊或換貨門市)
★訂單商品經確認可換貨後，請於申請三日內將商品完整寄出。
★第一次換貨，運費為雙方各負擔一次運費（商品退回之運費將由本公司負擔，商品出貨則依據買家所選物流出貨，並由買家負擔其費用。)
★同訂單第二次換貨來回運費皆須由買家負擔。
★如需至實體門市退換貨，皆須由買家聯繫客服，事先溝通好換貨商品與換貨門市，由客服人員通知門市並提供換貨人資訊，買家方可至指定門市退換貨。如無聯繫客服並自行到門市要求退換貨，恕門市人員將不予協助！
【超商寄件】
目前僅提供【7-11便利商店】退貨代收服務，請於申請三日內完整包裝退貨商品後至超商機台列印『寄件代碼』，妥適黏貼後交付櫃台，並將小白單拍照回傳給客服，以利後續貨況追蹤。
【退款方式】
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款/銀行匯款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
★訂單商品經退貨後，僅退回實際支付商品金額，運費及購物金折扣金額不予退回。
